Dwa dni szkolenia w Kościelisku. Urząd chce jeszcze lepiej obsługiwać mieszkańców

W Urzędzie Gminy Kościelisko postawiono na rozwój kompetencji pracowników i poprawę jakości obsługi mieszkańców. Przez dwa dni urzędnicy uczestniczyli w szkoleniu poświęconym skutecznej komunikacji z interesantami.

Warsztaty poprowadził trener Tomasz Witek, który przekazywał wiedzę w dynamiczny sposób, łącząc elementy szkolenia z dużą dawką humoru i energii. Spotkania miały charakter praktyczny i były nastawione na doskonalenie umiejętności potrzebnych w codziennej pracy z mieszkańcami.

Jak podkreślają przedstawiciele gminy, celem szkolenia było podniesienie standardu obsługi w urzędzie. Skuteczna komunikacja z interesantami ma bowiem bezpośredni wpływ na sprawność załatwiania spraw oraz komfort osób korzystających z usług administracji.

To jednak nie koniec podobnych inicjatyw. Władze gminy zapowiadają, że w najbliższym czasie Tomasz Witek poprowadzi również szkolenia skierowane do przedsiębiorców z branży turystycznej działających na terenie Kościeliska.

Samorząd podkreśla, że inwestowanie w rozwój kompetencji pracowników oraz lokalnego biznesu to jeden z elementów budowania wysokiej jakości usług w gminie.